Version en vigueur 1.0 · Dernière mise à jour : juin 2026
1. Qui sommes-nous
Mohamed Zouaa Group Technology (MZG TECH) est responsable du traitement des données de compte plateforme. Les restaurants utilisant QR2EAT peuvent agir en tant que responsables indépendants pour les données de leurs clients et commandes.
2. Données collectées
Données de compte et d'authentification (nom, e-mail, téléphone, empreintes de mot de passe, secrets MFA, métadonnées de session).
Données restaurant et activité (profils, établissements, menus, tarifs, paramètres, médias téléversés).
Données de commandes et clients traitées pour le compte des restaurants (commandes, adresses de livraison, fidélité, communications).
Données livreurs (pièces d'identité, véhicule, localisation pendant les livraisons actives, évaluations).
Données techniques (adresse IP, agent utilisateur, journaux d'audit, événements de sécurité, cookies).
3. Utilisation des données
Fournir, sécuriser et améliorer la plateforme ; authentifier les utilisateurs ; traiter les commandes ; envoyer des notifications transactionnelles ; respecter la loi ; prévenir la fraude ; produire des analyses agrégées ou pseudonymisées lorsque possible.
4. Bases légales
Exécution du contrat, intérêts légitimes (sécurité, amélioration produit), obligations légales et consentement lorsque requis (cookies non essentiels, communications marketing).
5. Partage et sous-traitants
Nous utilisons des prestataires d'infrastructure, d'e-mail, SMS, WhatsApp, paiement et stockage en tant que sous-traitants avec des accords appropriés. Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité.
6. Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées au Maroc et dans d'autres juridictions où opèrent nos prestataires. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément à la loi applicable.
7. Conservation
Nous conservons les données tant que les comptes sont actifs et selon les besoins légaux, fiscaux, d'audit et de litige. Les durées varient selon les catégories et sont minimisées lorsque possible.
8. Sécurité
Chiffrement en transit, contrôles d'accès, isolation locataire, permissions par rôle, journalisation d'audit et options MFA. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.
9. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements, et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Contactez contact@qr2eat.com ou utilisez les outils intégrés.
10. Cookies
Consultez notre Politique cookies pour plus de détails.
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